U23 FriendのJoeyさんが働く会社で求人があります。ご興味がある方はお問い合せください。
現在弊社では、外資系大手通信企業にてオンサイトでご就業頂くバイリンガル・デスクトップ・エンジニアを募集しております。
スピード感のある国際的な環境において、語学力を活かしキャリアアップを図りたい方に最適のお仕事です。
エンジニアチームと協力し、顧客のエンドユーザー及びマネージャーが満足できるテクニカル・サポートをご提供して頂きます。
業務内容
ユーザーPC及びインフラストラクチャーのトラブルシューティング、サポート、及びインシデント管理サービスを、SLA及びITILに沿って提供。
デスクトップ/ラップトップPC、プリンター、モニター、サーバー/ネットワーク機器、及びその他オフィス環境のハードウェアのテクニカル・サポートを提供。ヘルプデスク・エンジニアと協力し、チケット内容の処理を決められた時間内にて対応。
ITハードウェア機器の資産管理を担当；インストール、場所移動、パーツ追加/変更、及び廃棄。
顧客先の関係者と確認し、顧客のリクエストに対し満足度の高いサービスを提供出来るよう常に心掛ける。
ユーザー・マニュアルのアップデート、整理、及び管理業務を担当しているヘルプデスク・エンジニアのサポート。
その他突発的に起こる業務への対応。
スキル・資格
2年間以上のデスクトップ又はユーザーサポート・エンジニア業務のご経験をお持ちの方。国際的な環境にてご就業されたご経験をお持ちの方であれば尚可。
オフィスのIT環境についてビジネスレベルの技術知識をお持ちの方：デスクトップ、ラップトップ、サーバー、ネットワーク、プリンター、など。
MCP、Comptia A+、又は同等の資格をお持ちの方であれば尚可。
顧客に対し、適切なビジネスマナーで対応することが出来る方。コミュニケーション能力に優れている方。
日本語：流暢、英語：ビジネスレベル
勤務形態：契約
給与：350万円 ~ 450万円
